
W sklepie NOOMA BELLE (noomabelle.pl) dbamy o poszanowanie prywatności użytkowników i klientów w pełnej zgodzie z wymaganiami przepisów RODO.
Poniższa Polityka prywatności ma za zadanie wyjaśnić jakie i w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane.
- Administrator Danych.
Administratorem danych osobowych w sklepie noomabelle.pl ustalającym cele i sposoby przetwarzania danych osobowych jest podmiot
NOOMA BELLE Magdalena Mrugała Natalia Żuchowska z siedzibą przy ulicy Wesołej 27A lok. 2, 05-270 Marki, REGON: 520297664, NIP: 1251724612
Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora należy kierować do Inspektora Ochrony Danych w formie pisemnej na adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na adres biuro@noomabelle.pl
- Czym są dane osobowe i na czym polega ich przetwarzanie?
Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Radu UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/4/WE (RODO), dane osobowe to wszelkie informacje pozwalające w sposób pośredni lub bezpośredni zidentyfikować osobę fizyczną. Do tego typu danych zaliczają się m. in. Te, które umożliwiają identyfikację osoby (np. imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres email, zdjęcia), a także dane określające preferencje użytkownika (dotyczące np. rodzajów wybieranych produktów) oraz dane demograficzne (np. płeć, wiek) i geolokalizacyjne. Danymi osobowymi są też dane finansowe i transakcyjne (np. dane dotyczące płatności lub kart płatniczych, informacje dotyczące zakupów, zamówień, zwrotów czy reklamacji) oraz informacje handlowe (np. informacje o zainteresowaniu ofertą). Przetwarzanie przez nas danych osobowych użytkowników sklepu odbywa się w zależności od procesu przetwarzania. Są to m.in. następujące procesy:
- Rejestracja użytkownika w serwisie– dane osobowe przetwarzamy w ramach:
- utworzenia konta
- identyfikacji oraz nadania dostępu do poszczególnych funkcjonalności
Dane potrzebne do realizacji tego procesu przetwarzamy tak długo, jak użytkownik posiada status zarejestrowanego użytkownika (tzn. do momentu, aż zdecyduje się wyrejestrować z naszego sklepu internetowego);
Powyższe dane przetwarzamy na podstawie brzmienia art.6. pkt. 1. lit f. RODO.
- Wykonanie umowy- w tym celu dane użytkownika przetwarzamy m.in. w ramach:
- zarządzania płatnościami dokonanymi w sklepie
- zarządzania zwrotami i reklamacjami po dokonaniu zakupu
- zarządzania zapytaniami o produkty
- fakturowania i wystawiania paragonów
- zarządzania i użytkowania kart podarunkowych
- informowania o zmianach statusu zamówienia lub przekazywania informacji związanych z zamówionymi produktami
Dane potrzebne do realizacji tego procesu przetwarzamy przez czas niezbędny do zakończenia zarządzenia procesem zakupu, w tym do czasu zakończenie zarządzenia ewentualnymi zwrotami i reklamacjami
Dane w powyższym procesie przetwarzamy w zgodzie z art.6. pkt. 1. lit b. RODO.
- Podjęcia działań na wniosek lub żądanie użytkownika- w tym celu dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacja wniosków lub żądań użytkowników. Wszelkiego rodzaju wnioski użytkownik może składać za pośrednictwem poczty email biuro@noomabelle.pl, telefonicznie lub korespondencyjnie na adres siedziby firmy.
Dane niezbędne do realizacji tego procesu przetwarzamy przez czas potrzebny do obsługi działań na wniosek lub żądanie użytkownika.
Dane w powyższym procesie przetwarzamy w zgodzie z art.6. pkt. 1. lit f. RODO, art. 6 pkt.1 lit. b RODO, art. 6 pkt.1 lit.c RODO.
- Marketing– dane użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
- dopasowania oferty do potrzeb użytkownika lub skonstruowania indywidulanej oferty
- zarządzania subskrypcjami (np. mailingu) i dostosowania ich do indywidualnych potrzeb i wyrażonych zgód,
- wysyłania użytkownikowi informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej email lub wiadomości sms
- emisji reklam internetowych użytkownikom sklepu noomabelle.pl zarówno w witrycnie sklepu jak i na innych witrynach internetowych, a także w mediach społecznościowych, których są użytkownikami
- przeprowadzania działań promocyjnych w postaci konkursów
- rozpowszechniania na profilach społecznościowych (Facebook, Instagram) udostępnionych przez użytkowników zdjęć na podstawie wcześniej wyrażonej odrębnej zgody
Dane niezbędne do realizacji celów marketingowych przetwarzamy do momentu wycofania zgody przez użytkownika
Dane w powyższym procesie przetwarzamy w zgodzie z art.6. pkt. 1. lit a. RODO.
- Ulepszanie witryny noomabelle.pl– dane przetwarzane są przy okazji realizacji działań analitycznych i statycznych.
Dane niezbędne do realizacji tego procesu przetwarzamy będziemy do zakończenia prowadzonego przez nas konkretnego działania;
Dane w powyższym procesie przetwarzamy w zgodzie z art.6. pkt. 1. lit f. RODO.
- Obrona przed ewentualnymi roszczeniami
Dane niezbędne do realizacji celów marketingowych przetwarzamy do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane w powyższym procesie przetwarzamy w zgodzie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO
- Prawa przysługujące użytkownikom
RODO nadaje szereg uprawnień użytkownikom oraz osobom których dane dotyczą. Użytkownik może wystąpić do nas o realizację swoich praw drogą mailową, wysyłając do nas wiadomość na adres mailowy biuro@noomabelle.pl, wskazując przyczynę swojego żądania oraz prawo, z którego chce skorzystać.
Przysługują użytkownikowi prawa to:
- prawo dostępu do treści swoich danych – korzystając z tego prawa użytkownik może pozyskać informacje, jakie dane, w jaki sposób i w jakim celu przetwarzamy,
- prawo sprostowania danych– korzystając z tego prawa użytkownik może zgłosić do nas konieczność poprawienia lub uzupełnienia danych,
- prawo do usunięcia danych– korzystając z tego prawa użytkownik może wnioskować o usunięcie danych. W przypadku zasadności wniosku dokonujemy niezwłocznego usunięcia danych. Prawo to nie dotyczy jednak sytuacji, gdy dane osobowe przetwarzane są do celów związanych z wywiązywaniem się z obowiązków, jakie nakłada na nas prawo.
- prawo do ograniczenia przetwarzania– korzystając z tego prawa użytkownik może wnioskować o ograniczenie przetwarzania, w razie kwestionowania prawidłowości przetwarzanych danych. W przypadku zasadności wniosku będziemy dane jedynie przechowywać, zaś dalsze przetwarzanie będzie mogło się odbyć po ustaniu przesłanek uzasadniających ograniczenie przetwarzania,
- prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych(w przypadku przetwarzania na podstawie zgody) – wycofanie zgody przysługuje użytkownikowi w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania, tj. dokonanego przed cofnięciem zgody,
- prawo do otrzymania kopii danych w ustrukturyzowanym formacie powszechnego użytku, nadającym się do odczytu przez określone urządzenia,
- prawo do przeniesienia danych do innego Administratora, jeżeli jest to możliwe technicznie,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu ewentualnej obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.
Użytkownik posiada również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie przez nas danych osobowych narusza przepisy prawa.
- Udostępnianie danych osobowych.
Administrator udostępnia dane użytkowników witryny noomabelle.pl współpracującym usługodawcom, z którymi posiada podpisane umowy powierzenia. Wśród usługodawców, którym powierzane są dane występują m.in. hostingodawca poczty elektronicznej i hostingodawcy serwerów, firmy świadczące usługi pocztowe, kurierskie, transportowe i doręczeniowe, dostawcy usług technologicznych i analitycznych, dostawcy usług związanych z obsługą klienta, agencje marketingowe i inni dostawcy i partnerzy w świadczeniu usług związanych z marketingiem i reklamą (np. portale społecznościowe).
W celu jak największej skuteczności świadczonych usług, niektórzy z wymienionych usługodawców mają swoją siedzibę w krajach poza terenem Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W związku z wystąpieniem możliwości przekazywania Twoich danych poza EOG wdrożyliśmy dodatkowe zabezpieczenia w postaci m.in. standardowych klauzul umownych i odpowiednich środków uzupełniających.
Polityka COOKIES
W sklepie noomabelle.pl dbamy
- Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
- Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Sklepu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Sklepu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
- W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;
- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu;
- „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;
- „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
- „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
- W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Operator Sklepu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów.
- Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.